ДОГОВОР
оферты (публичной) на оказание услуг
В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ настоящий документ является офертой (публичной офертой), в том числе является официальным предложением ИП Меженинова А.О. (ИНН 525716228763 ОГРНИП 321527500029743) (далее - Исполнитель), для физических и юридических лиц (корпоративных компаний) (далее – Заказчик) заключить договор на оказание услуг на указанных ниже условиях и публикуется на веб-сайте https://shturmnn.ru/, а также в группе социальной сети, расположенной по адресу: https://vk.com/tk_shturm
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
1. Условия настоящего Договора являются публичной офертой Исполнителя неограниченному кругу потребителей (Заказчиков), заинтересованных в приобретении услуг у Исполнителя на указанных в настоящем Договоре условиях. Настоящий Договор представлен в неизмененном виде на сайте в сети Интернет по вышеуказанным адресам в сети Интернет (далее — Сайт).
2. В соответствии с нормами ст. 433 ГК РФ Договор признается заключенным, а письменная форма Договора считается соблюденной в порядке п. 3 ст. 434 ГК РФ в момент получения Исполнителем от Заказчика акцепта оферты. Принятие настоящей публичной оферты и ее акцепт Заказчиком порождает обязанность его исполнения для Сторон.
3. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего Договора признается согласие Заказчика заключить такой договор, выраженное путем совершения конклюдентных действий по проведению оплаты комплекса выбранных услуг путем совершения оплаты через соответствующую платежную платформу.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ ДОГОВОРА:
Акцепт — ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Ответ должен быть полным и безоговорочным. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, обычая делового оборота или из прежних деловых отношений сторон. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
Акцепт оферты — осуществляется путем последовательного совершения следующих действий Заказчика, выражающих его волю установить правоотношение, а именно, ознакомиться с условиями настоящего договора-оферты, регулирующими взаимоотношения сторон и размещенными на веб-сайте Исполнителя https://shturmnn.ru/, и группе в социальной сети https://vk.com/tk_shturm., а также оплата полной стоимости услуг в соответствии с разделом 3 настоящего Договора.
Веб-сайт/Веб-страница/группа в социальных сетях — открытые для свободного визуального ознакомления, публично доступные по адресам: https://shturmnn.ru/, https://vk.com/tk_shturm, посредством которых обеспечивается отображение информации о видах и стоимости услуг предоставляемых Исполнителем, сроках их оказания и иной информации, необходимой для путешествия.
Горный гид, гид – представитель Исполнителя, опытный путешественник, многократно бывавший в путешествиях, соответствующих программе Путешествия, обладающий значительными практическими знаниями в области обеспечения безопасности путешествия и топографии местности проведения Путешествия.
Договор оферты — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, который заключается посредством акцепта оферты
Интернет эквайринг — прием к оплате карт через Интернет с использованием специально разработанного web-интерфейса от банков или платежных систем, позволяющего провести расчёты между Заказчиком и Исполнителем.
НС – несчастный случай.
Оферта (публичная оферта) — реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении, а так же содержащие все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой).
Платеж — денежные средства, перечисленные Заказчиком Исполнителю для оплаты выбранного путешествия.
Путешествие – комплекс услуг, в соответствии с выбранной Заказчиком программой путешествия.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Заказчик на основании размещенной на Веб-сайте/Веб-странице/группе в социальных сетях информации выбирает интересуемый его комплекс услуг и обязуется их оплатить, а Исполнитель обязуется обеспечить оказание выбранных Заказчиком услуг.
1.2. Информация о перечне, стоимости, сроках и содержании услуг указана на веб-сайте Исполнителя https://shturmnn.ru/, и группе в социальной сети https://vk.com/tk_shturm.
1.3. Услуги, оказываемые Исполнителем по настоящему Договору, осуществляются представителями Исполнителя (Гидами). Количество представителей Исполнителя (Гидов) на протяжении всего путешествия или какой-либо его части определяется Исполнителем в одностороннем порядке и не требует согласования с Заказчиком.
1.4. Путешествие является коллективным (групповым), что подразумевает принятие участия в путешествии других Заказчиков.
1.5. Программа путешествия, размещенная на Веб-сайте/Веб-странице/группе в социальных сетях, является согласованной Сторонами. В процессе путешествия, равно как и при подготовке к путешествию, программа может быть скорректирована по согласованию Сторон без ухудшения общего количества и качества оказываемых услуг.
1.6. Условия настоящего Договора принимаются Заказчиком полностью. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий настоящего Договора является осуществление Заказчиком действий по оплате услуг Исполнителя.
1.7. К отношениям Сторон по настоящему Договору применяются условия и требования, установленные ГК РФ, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей», Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ и иными нормативными актами, регулирующими отношения по оказанию Исполнителем услуг, предусмотренных условиями настоящего Договора.
1.8. Полная информация об Исполнителе и его контактные данные размещены на Веб-сайте/Веб-странице/группе в социальных сетях указанных выше.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Предоставить Заказчику информацию об общей цене программы путешествия в рублях, о конкретном третьем лице, которое будет оказывать отдельные услуги, входящие в программу путешествия, о правилах въезда, пребывания и выезда из страны временного пребывания, сведения о необходимости наличия визы, об основных документах, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, об опасностях, о необходимости проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями, о необходимости самостоятельной оплаты туристом медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, а также о порядке обращения туриста в связи с наступлением страхового случая, о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, об особенностях проведения маршрутов с активным способом передвижения, о перечне всего необходимого оборудования, снаряжения и одежды для участия в путешествии, о медицинских противопоказаниях и заболеваниях, при которых запрещается участвовать в данном путешествии, о технике безопасности на маршруте и проинструктировать по безопасному поведению в горах.
2.1.2. В случае изменения цен на оказываемые услуги или изменении сроков оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, своевременно информировать Заказчика.
2.1.3. Предоставить Заказчику услуги по организации и проведению путешествия и услугу сопровождения горного гида, в объеме и в сроки, указанные в программе путешествия.
2.1.4. Организовать встречу Заказчика представителями Исполнителя (Гидами) в первый день путешествия в указанном в программе месте и в указанное время либо заблаговременно уведомить Заказчика об изменении места и/или времени встречи.
2.1.5. Принимать меры по обеспечению безопасности информации о полученных от Заказчика в процессе оказания услуг персональных данных, в том числе при их обработке и использовании.
2.1.6 Исполнитель не несет ответственности и не выплачивает никакого возмещения за расходы, понесенные Заказчиком, если решением властей или ответственных лиц ему либо лицам, в интересах которых действует Заказчик, было отказано в возможности полета/проезда или проживания в забронированной гостинице по следующим причинам: нарушение правопорядка, состояние алкогольного, наркотического или иного вида опьянения, а также других нарушений, как например: хранение, провоз или распространение наркотиков, незаконное хранение или ношение оружия и прочие основания, предусмотренные действующим законодательством РФ.
2.1.7. Исполнитель не несет ответственности или не предлагает компенсацию в случаях изменения программы путешествия по причинам, находящимся вне сферы влияния и/или деятельности Исполнителя, а именно: телесные повреждения, утрата вещей и документов, задержка и перенос рейсов, отмена полетных программ, технические поломки и механические повреждения авиа/жд/авто транспорта, закрытие аэропортов, отмена автобусного и паромного сообщения, вызванные экстремальными погодными условиями, забастовками, войнами, запретительными актами органов власти и т.д., т.е. событиями, имеющими характер непреодолимой силы (форс-мажорные обстоятельства), и другими независящими от Исполнителя причинами.
2.1.8. Исполнитель не несет ответственность за возможный ущерб, нанесенный Заказчику по его собственной вине или по вине третьих лиц, предоставивших во время совершения путешествия по инициативе Заказчика услуги, которые не являются предметом настоящего Договора, и не оговорены в Договоре.
2.1.9. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае, если Заказчик по своей вине, по своему усмотрению или в связи со своими желаниями и/или интересами не воспользовались всеми или частью предоставленных Исполнителем услуг.
2.1.10. Своевременно сообщать Заказчику обо всех изменениях условий путешествия, произошедших вследствие существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего Договора или вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.
2.1.11. Исполнитель не несет ответственность за неисполнение обязательств по настоящему Договору:
- при возникновении форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, войны, эпидемии, аварии, запретительные акты органов власти и т.д.);
- в случае, если услуги (путешествие) не были оплачены в согласованные сроки;
- за дополнительные услуги, не предусмотренные программой путешествия, а также при самостоятельном изменении Заказчиком отдельных элементов программы (экскурсионной программы, трансфера, места и уровня проживания, несвоевременной явки к месту сбора группы и др.), вызвавших дополнительные затраты со стороны Заказчика;
- за сохранность багажа и личных вещей Заказчика.
2.2. Исполнитель имеет право:
2.2.1. В целях полноценного и надлежащего выполнения своих обязательств по настоящему Договору, без дополнительных согласований с Заказчиком, привлекать третьих лиц (местных туроператоров, гидов, перевозчиков, владельцев баз размещения) для оказания предусмотренных настоящим Договором услуг.
2.2.2. Аннулировать программу путешествия по причинам, не зависящим от Исполнителя, за 2 дня до начала оказания услуг. При этом Исполнитель возвращает Заказчику полную стоимость оплаченной программы путешествия без выплаты каких-либо компенсаций или по согласованию сторон может зачесть произведенный им платеж в счет другого путешествия.
2.2.3. Аннулировать путешествие Заказчика, при неполучении от Заказчика оплаты, предусмотренной программой путешествия.
2.2.4. Расторгнуть настоящий Договор с Заказчиком в одностороннем порядке. Моментом расторжения договора считается дата направления соответствующего сообщения Заказчику по электронной почте либо мессенджере.
2.2.5. Отказать в оказании услуг по причине:
- нарушения правопорядка или причинения беспокойства окружающим;
-состояния алкогольного или наркотического опьянения, или нарушения других правил общественного поведения;
- хранения, провоза или распространения наркотиков, незаконного хранения оружия и т.п.;
- неправильного оформления личных документов
- иные причины, влекущие невозможность оказания услуг.
2.3. Заказчик обязуется:
2.3.1. Внимательно ознакомиться с программой путешествия. Соизмерить уровень сложности путешествия со своей физической подготовкой и состоянием здоровья. В случае несоответствия – отказаться от участия в путешествии.
2.3.2. Своевременно оплатить выбранную программу путешествия с помощью банковской карты, либо другими вариантами платежей, предложенными на Веб-сайте/Веб-странице/группе в социальных сетях Исполнителя.
2.3.3. Самостоятельно ознакомиться на Веб-сайте/Веб-странице/группе в социальных сетях Исполнителя с информацией о выбранной программе путешествия (датой проведения, стоимостью, сроках, требованиях и т.д.).
2.3.4. Иметь при себе паспорт, полис медицинского договора, иные документы, необходимые для участия в путешествии.
2.3.5. Своевременно предоставлять Исполнителю и/или сопровождающему гиду все документы, запрашиваемые Исполнителем и необходимые для участия Заказчика в путешествии, в том числе для регистрации группы в МЧС РФ.
2.3.6. Заказчик несет ответственность за правильность предоставленных и указанных данных.
2.3.7. Предоставить достоверную информацию о состоянии собственного здоровья и, при необходимости, пройти медосмотр для принятия решения о допуске к участию в путешествии.
2.3.8. На период путешествия оформить полис добровольного комбинированного страхования (далее – Полис) с обязательным указанием следующих рисков: несчастный случай, спортивные риски – альпинизм, поисково-спасательные работы, эвакуация вертолетом. В случае отсутствия указанного Полиса Заказчик осознает, что при наступлении указанных рисков все поисково-спасательные работы Заказчик оплачивает самостоятельно и претензий к Исполнителю не имеет.
2.3.9. Тщательно ознакомиться со всей предоставленной Исполнителем информацией, следовать указанным в информации рекомендациям и правилам поведения.
2.3.10. Пройти инструктаж по технике безопасности и инструктаж по правилам поведения на маршруте. Выполнять требования Памятки по технике безопасности безоговорочно и без исключений соблюдать правила техники безопасности на маршруте, в том числе, но не ограничиваясь правилами техники безопасности на активном маршруте, размещенным на Веб-сайте/Веб-странице/группе в социальных сетях Исполнителя.
2.3.11.С момента начала путешествия и до его завершения следовать рекомендациям представителей Исполнителя (Гидов). Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности и в обязательном порядке выполнять распоряжения представителя Исполнителя (Гида). Во время проведения путешествия Заказчик обязан выполнять указания представителей Исполнителя, а именно, Руководителя и Инструкторов группы. При несоблюдении этого условия Заказчик несёт ответственность за всё, что с ним произошло вследствие невыполнения требований представителей Исполнителя, а также за все самостоятельные действия, несогласованные с представителями Исполнителя.
2.3.12. Отказаться от Путешествия в случае ухудшения самочувствия, болезненного состояния и/или наступления других обстоятельств, которые могут стать следствием наступления негативных последствий для здоровья и жизни Заказчика, а также здоровья и жизни других участников группы на протяжении всего путешествия. Заказчик должен своевременно информировать Руководителя группы о таких обстоятельствах. Заказчик должен отдавать себе отчёт и осознавать в том, что состояние его жизни и здоровья целиком зависит от его решений. Заказчик должен осознавать, что только от него зависит, в каком состоянии он совершает восхождение и должен иметь достаточно воли, чтобы осмысленно принять решение о прекращении восхождения, если того требует состояние его здоровья.
2.3.13. Своевременно прибыть в начальный пункт путешествия. Неявка Заказчика ко времени начала путешествия расценивается как отказ от путешествия в день его начала. Стоимость оплаченных Заказчиком услуг по основаниям настоящего пункта возврату не подлежит.
2.3.14. При отказе от участия в путешествии сообщить Исполнителю об этом незамедлительно в письменной форме в группу ВКонтакте: https://vk.com/tk_shturm или по электронной почте Spartakvvv@gmail.com. При этом возврат оплаченной части путешествия осуществляется согласно условиям настоящего Договора.
2.3.15. Произвести окончательный расчет за услуги не позднее чем в срок, согласованный с Исполнителем либо указанный в программе путешествия, в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.3.16. Соблюдать природоохранное законодательство страны пребывания, уважать социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования мест в которых будет пребывать Заказчик (группа). Незнание Заказчиком законов или обычаев места пребывания не освобождает его от ответственности при их нарушении. Исполнитель и/или Гид и/или сопровождающий не является комментатором/толкователем закона и не разделяет ответственность по чужому действию или бездействию.
2.3.17. В случае проживания в гостиницах оплатить до выезда из гостиницы дополнительные услуги, которыми воспользовался Заказчик.
2.3.18. В случае порче и/или утрате чужого имущества по вине Заказчика, последний обязан самостоятельно и за счет своих средств возместить причинённый ущерб.
2.3.19. Соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, установленные договором с перевозчиком, а также транспортными уставами, кодексами и соответствующими подзаконными актами.
2.4. Заказчик имеет право:
2.4.1. Своевременно получить на необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в место временного пребывания, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, о состоянии окружающей природной среды.
2.4.2. По желанию, пройти настоятельно рекомендованный Исполнителем (Гидами) консультационно – практический курс для закрепления знаний и отработки навыков необходимых при восхождении.
2.4.3. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, путем направления на электронную почту Исполнителя либо в группу соответствующей социальной сети, соответствующего уведомления в срок не менее чем за 1 (один) календарный месяц до даты расторжения. В случае нарушения Заказчиком указанного в настоящем пункте срока, Исполнитель вправе удержать часть денежных средств в счет оплаты понесенных Исполнителем расходов на организацию путешествия.
2.4.4. В случаях нарушения Исполнителем взятых на себя обязательств по договору и возникновения в виду этого у Заказчика убытков, последний вправе требовать от Исполнителя возмещения таких убытков и/или компенсацию морального вреда.
2.4.5. По письменному согласованию с Исполнителем изменить количественный и качественный состав третьих лиц, в интересах которых заключен настоящий Договор. Изменения или аннуляция будут считаться действительными при письменном обращении Заказчика к Исполнителю и последующем письменном подтверждении изменения Исполнителем.
2.5. Заказчик берет на себя всю ответственность, включая финансовую, за любые совершенные им действия, бездействия или решения, принимаемые в ходе путешествия, а также несет ответственность за соблюдение законодательства страны и/или места пребывания.
2.6. Заказчик отдаёт себе отчёт в том, что любое путешествие связано с возможными рисками для жизни и здоровья, и готов брать на себя такие риски и не будет иметь к Исполнителю претензий в случае наступления негативных для себя последствий, если Заказчик со своей стороны выполнил все возложенные на себя обязательства. Заказчик готов к тому, что участие в путешествии повлечёт за собой возможную утрату имущества и здоровья, вплоть до наступления тяжкого ущерба здоровью вплоть до летального исхода и не имеет претензий к Исполнителю по таким последствиям.
2.7. В случае злоупотребления спиртными напитками, употребления наркотических веществ и их прекурсоров, а также за неоднократное и грубое нарушение правил общественного порядка места пребывания и общечеловеческих норм морали и нравственности, Исполнитель имеет право прекратить предоставление услуг без возврата оплаченных средств. Неоднократным считается два и более нарушения. Грубым нарушением является действие, выраженное в циничной форме с нецензурной бранью.
3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Стоимость путешествия на одного путешественника определяется Исполнителем самостоятельно и размещается на веб-сайте Исполнителя https://shturmnn.ru/, группе в социальной сети https://vk.com/tk_shturm. Дополнительные услуги, размещенные на вышеуказанных ресурсах сети Интернет, не включенные в стоимость путешествия оплачиваются Заказчиком дополнительно. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать стоимость путешествия, предварительно разместив новую стоимость на указанных ресурсах в сети Интернет.
3.2. Взаиморасчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся в российских рублях. Стоимость услуг Исполнителя не облагается НДС в связи с применением упрощенной системы налогообложения. Заказчик обязан оплатить 100 % стоимость услуг по Договору с помощью банковской карты либо другим вариантом платежей, указанным, на веб-сайте Исполнителя https://shturmnn.ru/, группе в социальной сети https://vk.com/tk_shturm.
3.3. Фактом оплаты путешествия считается поступление денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя.
3.4. Исполнитель производит перерасчет стоимости путешествия, предварительно уведомив об этом Заказчика, а Заказчик производит необходимую доплату в случае изменения стоимости по следующим причинам: увеличение транспортных тарифов; введение новых или повышение действующих налогов, сборов и других обязательных платежей; иным, не зависящим от Исполнителя, обстоятельствам.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
4.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если неисполнение является следствием непредсказуемых и непреодолимых обстоятельств и событий, не зависящих от воли Сторон. Указанные события должны носить чрезвычайный, непредвиденный и непредотвратимый характер, должны быть установлены официальными органами России или страны временного пребывания, и возникнуть после заключения Договора.
4.2. Исполнитель несет ответственность за выполнение программы путешествия и оказания услуг в объеме и в сроки, согласно условиям настоящего Договора.
4.3. Исполнитель несет ответственность за качество услуг, представленных согласно настоящему Договору, независимо от того, предоставлялись ли такие услуги Исполнителем или третьими лицами, привлеченными Исполнителем.
4.4. Исполнитель не несет ответственности за:
4.4.1. Изменения условий путешествия, вызванными неблагоприятными погодными условиям и/или иными обстоятельствами, возникновение которых не зависит от воли, желания и возможностей Исполнителя.
4.4.2. Ущерб, причиненный здоровью и/или имуществу Заказчика третьими лицами или возникший вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы в период путешествия: стихийное бедствие, укусы диких животных и насекомых.
4.4.3. Сохранность багажа и личных вещей Заказчика.
4.4.4. За действия/бездействия администраций регионов, МО и т.д./посольств (консульств), иных организаций, за исключением организаций, которые привлечены Исполнителем для оказания услуг, входящих в программу путешествия.
4.4.5. За отказ Заказчику в выезде/въезде при прохождении любого вида контроля, либо применение к Заказчику органами, осуществляющими контроль, штрафных санкций по причинам, не связанным с выполнением Исполнителем своих обязательств по Договору.
4.5. Убытки и любой другой ущерб, причиненный жизни и здоровью или имуществу Заказчика, в случае нарушения Заказчиком обязательств и гарантий, предусмотренных условиями настоящего Договора.
4.6. Исполнитель не несет ответственности и не компенсирует Заказчику стоимость путешествия в случае невозможности оказания услуг по следующим причинам:
4.6.1. Указание Заказчиком в документах неполной или некорректной информации и заведомо ложных сведений;
4.6.2. В случае проведения поисков и операций, розыскных действий силовыми государственными службами;
4.6.3. В случае осуществления процессуальных действий по уголовным делам или делам об административных правонарушениях в районе (месте) путешествия;
4.7. В случае введения чрезвычайного или военного положения, правового режима контртеррористической операции в районе (месте) путешествия. Надлежащим доказательством наличия указанных выше обстоятельств, служат справки и документы, выдаваемые компетентными органами.
4.8. В случае введения неотложных карантинных мер в связи с распространением вирусной и/или иной инфекции.
4.9. Неявка или опоздание Заказчика ко времени начала путешествия приравнивается к отказу Заказчика от исполнения договора и не влечет за собой возврат денежный средств, перечисленных Исполнителю
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
5.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцептирования Заказчиком и действует до момента окончания Путешествия.
5.2. Настоящий Договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством или настоящим Договором.
5.3. Исполнитель вправе отказаться в одностороннем внесудебном порядке от исполнения настоящего договора не позднее чем за 5 (пять) календарных дней до даты начала путешествия при условии возврата денежных средств Заказчику.
6. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
6.1. Стороны не несут ответственность за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если неисполнение произошло вследствие действия форс-мажорных обстоятельств (наводнение, пожар землетрясение, иные стихийные бедствия, война или военные действия, спецоперации представителей силовых ведомств и структур, поисково-спасательные и розыскные работы, а также принятие органами власти общеобязательных нормативных актов, в результате которых не могут быть выполнены обязательства). Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются все обстоятельства, возникшие после заключения настоящего в результате событий чрезвычайного характера, которые сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить. Надлежащим доказательством наличия указанных выше обстоятельств непреодолимой силы будут служить документы, выдаваемые компетентными органами.
6.2. В случае наступления таких обстоятельств, Сторона, ссылающаяся на действие форс-мажорных обстоятельств и иных обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить противоположную Сторону об их наступлении в письменном виде по почте или по электронной почте и предоставить подтверждающие документы не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента их наступления.
6.3. Стороны теряют право ссылаться на форс-мажорные обстоятельства по истечению 10-дневного срока для сообщения.
7. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
7.1. Претензии к качеству оказания услуг предъявляются Заказчиком Исполнителю в письменной форме в течение 20 календарных дней со дня окончания действия настоящего Договора и подлежат рассмотрению в течение 10 календарных дней со дня получения претензий.
7.2. При возникновении споров, связанных с исполнением Сторонами обязательств по настоящему Договору, Стороны предпримут все усилия для их разрешения путем переговоров, в случае неурегулирования разногласий путем переговоров спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя.
7.3. По всем вопросам, что не урегулированы условиями настоящего Договора стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
8. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон. Оба экземпляра имеют равную юридическую силу.
8.2. Представитель Исполнителя (Гид) имеет право в одностороннем порядке отстранить Заказчика от участия в путешествии, если состояние здоровья или поведение Заказчика является угрожающим для его здоровья и жизни, для здоровья и жизни других участников Путешествия, а также в случае систематического нарушения таким Заказчиком правил техники безопасности, невыполнения распоряжений Гидов, а также неэтичного, по общепринятым меркам, поведения. В случае необходимости участнику может быть рекомендовано завершить путешествие и в сопровождении гида Заказчик должен быть доставлен до ближайшего населенного пункта или самостоятельной (удобной и безопасной) точки выхода с маршрута проведения путешествия. Все расходы, связанные с досрочным прекращением участия в походе, в том числе расходы по экстренной эвакуации Заказчика с маршрута вследствие внезапного заболевания, несчастного случая, отстранения от участия вследствие выявления нарушений Договора, ложатся на Заказчика.
Гид имеет право отменить выход, перенести его на следующий день или внести изменения в программу путешествия, в случае неблагоприятных погодных условий и иных обстоятельств, угрожающих здоровью и жизни Заказчика и других участников программы. Решение гида является обязательным для Заказчика.
8.3. Путешествие проводится при благоприятных метеорологических условиях. Главный критерий построения путешествия — безопасность. Гид отвечает за безопасное проведение программы путешествия.
8.4. Неблагоприятными для проведения путешествия либо отдельной его части могут считаться:
- Туман, видимость при котором составляет менее 100 м.;
- Ветер скоростью свыше 10 м/с.;
- Осадки в виде дождя более 30 мм/в сутки, снега более 0,1 м. 7.6.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. В случае возникновения вопросов и/или претензий к условиям проведения путешествия, предусмотренным настоящим Договором, Заказчику необходимо обратиться за разъяснениями к Гиду. Гид должен приложить необходимые и достаточные усилия для устранения возникших в ходе путешествия недостатков.
9.2. Заказчик осведомлен и согласен с правом Исполнителя изменять условия путешествия.
9.3. Заказчик предупрежден:
- об условиях проживания на туристских стоянках в горной зоне;
- об условиях питания на период всей программы путешествия;
- о порядке предоставления экскурсий и других услуг третьими лицами;
- о правилах поведения во время путешествия;
- о возможных трудностях, связанных с пребыванием в горах (отсутствие привычных туалетов, душа в горных приютах, необходимости быть активным в течение дня в рамках программы путешествия, длительные переходы по пересеченной местности, отсутствие привычного питания - походная кухня, транспортировка личных вещей, части продуктов питания и специального снаряжения на себе);
- о состоянии природной среды в месте отдыха и о специфике погодных условий;
- о санитарно-эпидемиологической обстановке в месте проведения путешествия;
- об ограничениях по здоровью для участия в восхождениях;
- о списке необходимых личных вещей;
- об опасностях, которые могут возникнуть при совершении путешествия, что подтверждает своей подписью в журнале по технике безопасности перед началом путешествия.
9.5. Подписанием настоящего Договора Заказчик на основании ст. 9 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ предоставляет свое согласие на осуществление следующих действий с его персональными данными (фамилия, имя, отчество, год, месяц, день рождения, место рождения, пол, все паспортные данные, гражданство, адрес места жительства и пребывания, контактные номера телефона, данные заграничного паспорта при необходимости, иная информация) в объеме, необходимом для оказания услуг: сбор персональных данных в объеме, необходимом для достижения цели обработки персональных данных, обработку персональных данных, включая, но не ограничиваясь получением, систематизацией, накоплением, хранением, уточнением (обновлением, изменением), использованием, распространением, передачей третьим лицам (в том числе, за границу), а также любые другие действия, связанные с обработкой персональных данных.
9.6. Акцептируя настоящий договор-оферту, Заказчик подтверждает и гарантирует, что получил необходимую и достаточную информацию, предусмотренную условиями настоящего Договора, ознакомлен с программой путешествия, памяткой по технике безопасности поведения, списком болезней, при наличии которых походы и восхождения на высоту более 2500 м. запрещены, списком необходимого снаряжения, а также информацию для принятия решения об участии в путешествии. Получил информацию о возможности Заказчика обратиться за оказанием экстренной помощи, о возмещении реального ущерба, понесенного Заказчиком в результате неисполнения Исполнителем обязательств по договору, о возможности Заказчика добровольно застраховать риски, связанные с совершением путешествия, а также с ненадлежащим исполнением Исполнителем обязательств по настоящему договору.